مرور برچسب

PJM

تجربه‌های انسانی: عامل کلیدی در رضایت بیماران

آیا می دانید مهم‌ترین عوامل رضایتمندی بیماران از مرکز درمانی شما، در ارتباط با چه نوع تجربه‌هایی است؟ همواره یکی از مهمترین دغدغه‌های یک بیمارستانِ موفق، باید شناسایی عوامل اثرگذار بر رضایتمندی و ایجاد یک احساس خوشایند برای بیماران باشد.…

نقشه سفر بیماران: PJM

امروزه بیماران بیشتر براساس تجربیاتشان رفتار می کنند تا تبلیغات سنتی؛ تجربیاتی که از تعامل و ارتباط با مرکز درمانی شما درک و احساس می‌کنند. بخش مهمی از این تجربه برآمده از تعاملی است که از ارتباط اولیه با واحد پذیرش (به‌صورت تلفنی یا حضوری)…