در بخش طراحی استراتژی، با بررسی و تحلیل موقعیت فعلی کلینیک (مرکز/مطب) و درک اهداف مالی و غیرمالی مدیران در بازه های زمانی مختلف، TEBex استراتژی رسیدن به اهداف را تعیین می کند.

خدمات واحد طراحی استراتژی TEBex :

1. تدوین استراتژی تبلیغات و جذب
2. تدوین استراتژی برند
3. تدوین استراتژی راه اندازی کلینیک (bessines model  )
4. تدوین استراتژی جذب توریسم سلامت

• تدوین استراتژی تبلیغات و جذب:
• تحلیل موقعیت فعلی کلینیک (مرکز/مطب)
• وضعیت درآمد – هزینه در یک سال اخیر به تفکیک پزشکان و خدمات
• وضعیت جذب ( نحوه و فرآیند پاسخگویی پرسنل در تمامی راه های ارتباطی )
• بررسی و تحلیل وب سایت و رسانه های اجتماعی
• بررسی و تحلیل وضعیت فعلی تبلیغات و نرخ جذب ( محاسبه نرخ بازگشت سرمایه فعلی « ROI « )
• بررسی و تحلیل تبلیغات فعلی کلینیک (مرکز/مطب)
• برنامه ریزی تبلیغات
• تدوین استراتژی جذب کلینیک (مطب/مرکز) : پیام تبلیغاتی، مدیای تبلیغاتی، بودجه تبلیغات، شیوه ارزیابی نتایج تبلیغات ( KPI )
• تعیین آموزش های مورد نیاز تیم پذیرش و تیم تولید محتوای کلینیک
• تعیین اقدامات اصلاحی مورد نیاز بر روی زیرساخت های آنلاین کلینیک (مرکز/مطب) و فرآیند پذیرش و مشاوره کلینیک
• تعیین فرآیندهای اجرایی کمپین تبلیغاتی همراه با زمانبندی و بودجه مورد نیاز
• قیمت گذاری خدمات کلینیک (مرکز/مطب)
• تحلیل ROI ( نرخ بازگشت سرمایه ) کل کلینیک (مرکز/مطب) به تفکیک خدمات و پزشکان
• تدوین استراتژی برند :
• تدوین کامل استراتژی برند و هویت بصری برند :

BRAND ARCHETYPE , LOGO CONCEPT , OFFICIAL ALTERNATIVE LOGOS , DESIGN GEOMETRY , LOGO CLEAR-SPACE , LOGO DIMENSIONS  , DO NOTS , OFFICIAL COLOR PALETTE  , OFFICIALWATERMARK , OFFICIAL PICTOGRAMS , OFFICIAL TYPEFACES  ,

E-MAIL SIGNATURE    , PATTERNS OFFICIAL  , STATIONERY  , INSTAGRAM LAYOUT , OFFICIAL UNIFORM  , WEBSITE DESIGN

• تدوین استراتژی کلینیک مبتنی بر مدل PEM ( Patient Experience Management ) :
• طراحی نقشه سفر بیماران و مراجعین ( Patient Journey Mapping )
• تدوین استراتژی تجربه بیماران در ۳ حوزه :
• تجربه ادراک شده از فرآیندهای کلینیک و همچنین محیط فیزیکی و دیجیتال کلینیک
• تجربه ادراک شده از رفتار و ارتباط پرسنل اداری و درمانی کلینیک
• تجربه ادارک شده از کیفیت خدمات کلینیک
• طراحی استراتژی برند کلینیک
• طراحی استاندارد های عملیاتی کلینیک مبتنی بر استراتژی برند

3. تدوین استراتژی راه اندازی کلینیک

• تحلیل مالی راه اندازی کلینیک :
• برآورد هزینه های ثابت و متغیر راه اندازی شامل: تجهیزات پزشکی و اداری، پرسنلی، پزشکان، مواد مصرفی، ملک و بازسازی آن، تبلیغات و جذب و …
• تعیین مدل های درآمدی و شیوه تحقق آن در زمان های مختلف
• برآورد نقاط سربه سر هزینه های جاری و هزینه های سرمایه ای
• تدوین Business Model عملیاتی راه اندازی کلینیک با بررسی و تعیین شاخص های زیر :
• SWOT Analysis
• Customer / Patient Segments
• Value Proposition
• Channels
• Customer / Patient Relationships
• Cost Structure
• Key Resources

4. تدوین استراتژی جذب توریسم سلامت

• تدوین Business Model عملیاتی راه اندازی بخش جذب توریسم سلامت با بررسی و تعیین شاخص های زیر :
• SWOT Analysis
• Customer / Patient Segments
• Value Proposition
• Channels
• Customer / Patient Relationships
• Cost Structure
• Key Resources
• تمامی تحلیل های براساس کشورهای هدف ( برای جذب توریسم ) و همچنین موقعیت کلینیک ( بیمارستان/شرکت توریسم سلامت ) می باشد و اطلاعات جامعی نسبت به سایر رقبا و روش های موازی ( بطور مثال تورلیدهای شخصی ) گردآوری و تحلیل خواهد شد.

بررسی مسیر جذب از ابتدا ( از مرحله آگاهی ) تا انتها ( مرحله دریافت خدمت ) برای بیماران کشورهای هدف، ارائه خواهد شد.

جهت طراحی استراتژی کلینیک یا مرکز پزشکی،دندانپزشکی خود با ما تماس بگیرید.