روش‌ها و استراتژی‌های موثر تبلیغات دندانپزشکی | بازاریابی کلینیک دندانپزشکی

جلب توجه بیماران و افزایش مراجعه به کلینیک دندانپزشکی، دغدغه‌ای همیشگی برای دندانپزشکان است. پیدا کردن بیماران و جلب اعتماد آن‌ها کاری چالش‌برانگیز است، اما با استفاده از روش‌های صحیح و به‌روز بازاریابی، این مسیر آسان‌تر می‌شود. پیشرفت تکنولوژی و گسترش حضور مردم در اینترنت و شبکه‌های اجتماعی، فرصت‌های بی‌نظیری برای تبلیغات دندانپزشکی ایجاد کرده است. در این مقاله با ۲۲ روش کاربردی و مؤثر برای جذب مشتری و افزایش دیده شدن کلینیک دندانپزشکی آشنا خواهید شد، تا بتوانید مطب خود را به شکل هوشمندانه‌ای رشد دهید.

 

۱. شناسایی مشتریان با استفاده از موقعیت جغرافیایی در تبلیغات کلینیک دندانپزشکی

پس از راه اندازی کلینیک دندانپزشکی ، اولین گام در تبلیغات دندانپزشکی موفق و یا به طور کلی بازاریابی خدمات درمانی این است که جامعه هدف را بشناسیم. سپس متناسب با شناخت ایجاد شده، نسبت به فراهم کردن بستر تبلیغات اقدام نماییم. در واقع باید بدانیم مشتریان دندانپزشکی چه افرادی هستند و در کجا ساکن هستند.

در خدمت دندانپزشکی معمولا مشتریان با کلینیک فاصله‌ای کم‌تر از ۵۰ کیلومتر دارند و در حالات خاص و برخی لوکیشین‌ها این فاصله به کمتر از ۵ یا ۱۰ کیلومتر نیز خواهد رسید. به عنوان نمونه مشتریان خدمات زیبایی یک مرکز دندانپزشکی واقع در سعادت‌آباد تهران، معمولا نمی‌توانند از استان‌های دیگر باشند. با این وجود اگر خدمت متمایزی ارائه شود، می‌توان جذب بیمرا را از دیگر استان‌ها نیز شاهد بود.

در این میان استفاده از برخی ابزارهای تبلیغاتی تحت وب یا اپلیکیشن، مانند تبلیغات همسان، می‌تواند در جذب بیمار دندانپزشکی از شهرهای مختلف برای شما کارگشا باشد. چرا که می‌توان شهر یا استان نمایش تبلیغات را از قبل مشخص کرد. همچنین با بهره‌گیری از فضای اجتماعی و اتصال اپلیکیشن‌ها به سرویس‌های مسیریابی (همچون گوگل‌مپ، ویز، بلد و …) به‌راحتی امکان افزودن نشانی کلینیک میسر می‌گردد و مشتریان نیز راحت‌تر امکان مسیریابی را خواهند داشت.

 

 

۲. کال تو اکشن (Call to Action) برای تبلیغات کلینیک دندانپزشکی

هدف اصلی تبلیغات دندانپزشکی جذب سریع و آسان مخاطب برای برقراری ارتباط با کلینیک است. استفاده از دکمه‌های کال تو اکشن مانند تماس تلفنی، ارسال پیامک، واتس‌اپ بیزینس یا تعیین وقت مشاوره، نرخ تبدیل را به طور قابل توجهی افزایش می‌دهد. لینک مستقیم به صفحه لندینگ یا شبکه‌های اجتماعی نیز فرآیند ارتباط را ساده‌تر و موثرتر می‌کند.

 

۱۰. انجام تبلیغات دندانپزشکی در برنامه‌های مسیریابی (مانند گوگل مپ)

گوگل دارای امکانات فراوانی است که یکی از آن‌ها سرویس مسیریابی از طریق گوگل مپ است. تبلیغات در گوگل مپ یا برنامه‌های مشابه آن ۱۰۰% جستجو-محور است که وابسته به جستجوی کاربر است. با جستجوی واژه‌ای خاص، کلمه مورد نظر روی نقشه جستجو شده و در صورت نبود رقیب، امکان بهتر و بیش‌تر دیده شدن به‌طور شگفت‌انگیزی افزایش می‌یابد. در نسخه موبایل، علاوه بر نکات گفته شده امکان مسیریابی تا مطب یا تماس مستقیم نیز میسر است که به راحتی در دسترس افراد قرار می‌گیرد.

 

۱۱. به کارگیری اپلیکیشن‌ های تخصصی

عضویت و انجام تبلیغات در برنامه ها و اپلیکیشن های تخصصی دندانپزشکی و پزشکی به افراد کمک می کند تا دندانپزشکان یا پزشکان مورد نظر خود را بر اساس تخصص، موقعیت جغرافیایی کلینیک، شیوه دسترسی و برنامه زمان‌بندی مشاوره و پذیرش کلینیک انجام دهند. لیست جامعی از این برنامه ها را می توان به راحتی در اختیار داشت.

 

۱۲. ایجاد انجمن های تخصصی (فروم ها)

فروم ها نسبت به نیاز مشتری طراحی می شوند که دارای قابلیت ها و قوانینی هستند. یکی از کاربرد فروم (انجمن ها) این است که اشخاص می توانند مسائل خود را مطرح کنند و جواب هایی نیز برای رفع مشکلشان دریافت کنند. پاسخ ها را باید تجزیه و تحلیل کرد. بررسی‌ها مهم هستند؛ زیرا به شما در اعتمادسازی کمک می‌کنند. در این‌جا باید بدانید که بیماران درباره بررسی‌های آنلاین چه فکری می‌کنند. آمارها نشان می دهند، ۸۶ درصد از کل مشتریان اظهار دارند که بررسی‌های آنلاین را برای مشاغل محلی انجام می دهند که ۹۵ درصد از این میزان، در بازه ۱۸ تا ۳۴ ساله هستند. مشتریانی که رضایت کامل را از خدمت دریافتی داشتند، می توانند بهترین معرف مرکز دندانپزشکی باشند و با دعوت دوستان و آشنایان تعداد ورودی های کلینیک را افزایش دهند.

 

 

۱۳. در نظر گرفتن امتیاز برای افراد معرف و ارجاع بیمار

طی نظرسنجی انجام شده در سال ۲۰۲۰، ۹۱% درصد از مشتریان زیر ۳۴ سال اظهار دارند که به همان اندازه که به بررسی‌های آنلاین اعتماد دارند، توصیه شخصی یک دوست را انجام می‌دهند. باید به دنبال راهی بود تا مشتریان را معرفی مرکز به دیگر دوستان یا نزدیکانشان معرفی کنند. یکی از این کارها قدردانی از آن‌هاست که می‌توان به ازای معرفی هر فرد، با اهدای تخفیف، یا شارژ کارت باشگاه مشتریان، عمل تشویق را انجام داد.

 

۱۴. تولید محتوای تبلیغات ویدئویی برای مطب دنداپزشکی

تهیه ویدئوی تبلیغاتی به منظور هرچه بهتر نشان دادن تخصص دندانپزشک، ویدئوی تجربه بیماران، به تصویر کشیدن فضای کلینیک دندانپزشکی و … احساس اطمینان خاطر بیشتری را به مراجعین قبل از مراجعه به کلینیک را می دهد و عاملی مهم در اعتمادسازی آن ها است.

 

۱۵. مشتریان قبلی کلینیک دندانپزشکی

یکی از کم هزینه‌ترین و قابل اعتمادترین شکل‌های بازاریابی کلینیک دندانپزشکی یا مطب، ایجاد ارتباط با مشتریان قبلی است. هدف قرار دادن این دسته از مخاطبان با توجه به پتانسیل بالای جذبشان می‌تواند یکی از کلیدی ترین اهداف کلینیک برای تبلیغات کلینیک دندانپزشکی باشد. چرا که همیشه هزینه حفظ و نگهداری مشتریان قبلی، بسیار کمتر از هزینه جذب بیماران جدید است.

برای انجام این کار باید داده‌های قبلی بیماران چند سال گذشته خود را به صورت فایل‌هایی آماده کنید تا بتوانید آنها را دسته‌بندی کنید. از نظر جنس، سن، محل زندگی و خدماتی که قبلا دریافت کرده‌اند یک دسته‌بندی انجام دهید تا برای هر گروه مشخصی از مخاطبان، یک آفر مناسب درنظر بگیرید.

 

۱۶. شخصی سازی محتوای تبلیغات دنداپزشکی

شخصی‌سازی به‌طور کلی یک روند گسترده در بازاریابی کلینیک‌های دندانپزشکی و یا به طور کلی در بازاریابی مراکز درمانی است. ۹۸ درصد از بازاریابان معتقدند که شخصی‌سازی عامل اصلی موفقیت است. شخصی‌سازی می‌تواند فرم‌های مختلفی به خود بگیرد. ممکن است شخصی‌سازی محتوا را توسط موارد مختلفی انجام دهید، از جمله:

• به‌کار بردن نام کوچک مشتریان در پیام‌های تبلیغاتی اختصاصی یا ارسال تبریک سالگردهای مختلف
• هدف قرار دادن دسته مشخصی از بیماران بالقوه با تبلیغاتی خاص؛ بر اساس رفتار آن‌ها در وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی بر اساس محل زندگی، سن یا بازدیدهای قبلی آن‌ها
• ایجاد گروه‌هایی در فضای مجازی و به اشتراک‌گذاری محتوای هدفمند درخور اعضای گروه
• استفاده از طراحی‌ها و محتوای متناسب با هر گروه از مخاطبان در تبلیغات؛ برای مثال استفاده از ویدیو به جای عکس در تبلیغ برای نسل جوان؛ یا استفاده از اینفوگراف و ارائه اطلاعات کامل به جای ویدیو قبل و بعد برای جذب نسل میان‌سال

در نظر بگیرید که هرچه مخاطب هدف شما احساس کند در هنگام نیازش به دندان‌پزشکی، نیازهای آن‌ها را درک می‌کنید، احتمال دارد که در مراحل بعدی که به دندان‌پزشک نیاز دارند، شما یکی از اهداف مراجعه باشید.

با توجه به نوع فعالیت خود و بیماران مورد نظرتان، همکاران (رقبا) را مشخص کنید و صادقانه تفاوت خود را نسبت به آنها مشخص کنید. مزیت شما نسبت به این همکاران چیست؟ چرا یک بیمار شما را نسبت به دیگر همکاران ارجحیت می‌دهد؟ برای دانستن پاسخ این سوال، یکی از بهترین روش‌ها آن است که از خود بیمارانتان بپرسید. ببینید چه ویژگی در شما باعث شده که این بیمار، شما را انتخاب کند و یا پزشک قبلی خود را عوض کند؟ این نکات کلید شخصی‌سازی پیام‌های تبلیغاتی است.

 

 

۱۷. بهره مندی از مشاور مارکتینگ تبلیغات

در انتها باید یادآور شد که کلینیک های دندانپزشکی علاوه بر دقت نظر بالا در تبلیغات بندهای پیشین، نیازمند بهره مندی از حضور یک مشاور تبلیغات و بازاریابی در برنامه ریزی و مدیریت تبلیغات هستند تا با پیشنهاد برترین، موثرترین و زود بازده ترین پکیج تبلیغاتی رضایت دندانپزشکان یا کارفرمایان را فراهم کنند.

 

۱۸. مشخص کردن مخاطبان در تبلیغات کلینیک دندانپزشکی

در اولین قدم، مخاطب کلینیک دندانپزشکی خودتان را مشخص کنید. تعیین کنید که چه گروهی از مردم، در چه رنج سنی و با چه سطح اجتماعی متقاضی دریافت خدمت از کلینیک‌شان هستند؟ اگر بطور خاص بر روی اطفال فعالیت می‌کنید و یا اگر خدمات تخصصی برای افراد با سن بالا دارید، پیام خود را متناسب با این گروه، انتخاب کنید.

همچنین باید بدانید هر دسته از مخاطبان را در کدام پلتفرم یا در چه ساعاتی از شبانه روز پیدا خواهید کرد. برای هر یک به چه شکلی باید محتوای تبلیغاتی خود را طراحی کنید و در نهایت چه Call to action مناسبی را برای هر گروه تعریف نمایید.

 

۱۹. مزیت‌های رقابتی در تبلیغات کلینیک دندانپزشکی

با توجه به نوع فعالیت خود و بیماران مورد نظرتان، همکاران (رقبا) را مشخص کنید و صادقانه تفاوت خود را نسبت به آنها مشخص کنید. مزیت شما نسبت به این همکاران چیست؟ چرا یک بیمار باید شما را انتخاب کند و به دیگر کلینیک‌ها مراجعه نکند؟ در این مرحله، انجام یک بررسی بازار یا مارکت ریسرچ، بسیار موثر است.

برای داشتن یک کمپین بازاریابی کلینیک دندانپزشکی خود، باید بازار را بررسی کنید. یعنی هم مخاطبان خود را بسنجید، هم دیگر کلینیک‌ها و همکاران را رصد نمایید و هم خودتان را تجزیه و تحلیل کنید. در نهایت درخواهید یافت که در چه کاری توانمندی بیشتری دارید یا چه چیزی در کلینیک شما از دید مخاطبان می‌تواند جذاب باشد.

 

۲۰. تولید محتوای مرتب و منظم داشته باشید

چه برای وب‌سایت و چه اینستاگرام خود، باید از یک برنامه مشخص تولید محتوا پیروی کنید. برای پلتفرم‌های مختلف بسیار مهم است که مطمئن شوند تا شما می‌توانید کاربران آنها را همیشه مشغول نگهدارید! پس هرچه بیشتر محتوا تهیه کنید، شما را بیشتر به دیگران نشان خواهند داد. پس یک برنامه جامع ماهانه برای تولید محتوا داشته باشید.

همچنین استفاده از شکل‌های مختلف محتوا مانند بلاگ و متن، عکس، ویدیو، پادکست، اینفوگراف، کاتالوگ‌های دیجیتال و … می‌تواند محتوای تولید شده را جذاب‌تر و کاربردی‌تر نماید.

 

 

۲۱. استفاده از محتوای خلاقانه برای افزایش کارایی تبلیغات

هر چه متفاوت‌تر باشید، بیشتر و بهتر دیده می‌شوید. در فضایی که بیشتر پیام‌های تبلیغاتی شبیه به هم شده‌اند، جذب توجه و اعتماد مخاطب بسیار کار دشواری خواهد بود. به همین دلیل از روش‌های مختلفی برای خلاقانه شدن تبلیغات و کمپین‌های بازاریابی کلینیک دندانپزشکی خود بهره ببرید:

• اتاق فکر مشترک با تیم تبلیغاتی خود داشته باشید. جلسات توفان فکری را با حضور دندانپزشکان، پرسنل کلینیک و تیم تبلیغات و بازاریابی خود برگذار کنید.
• تفاوت در پیام تبلیغاتی را در آغاز، میانه و پایان آن حفظ کنید. یعنی برای شروع پیام و جذب توجه مخاطب، میانه پیام و جلب اعتماد مخاطب؛ و در پایان پیام و تشویق به انجام یک اقدام، خلاق و متفاوت باشید.
• جایی پیام خود را نمایش دهید که مخاطب انتظار آن را ندارد. برای مثال پیام تبلیغاتی خود را در یک ویدیو طنز یا اجتماعی، به شکلی بگنجانید که مخاطب در شروع تماشای ویدیو، انتظار دیدن یک پیام تبلیغاتی را نداشته باشد.
• از تکنیک‌هایی مانند آشنازدایی استفاده کنید. به این معنی که در طراحی تبلیغات کلینیک دندانپزشکی خود، آنچه را که در ذهن مخاطب از قبل شکل گرفته، بشکنید و به شکل متفاوتی نمایش دهید. یا شعارها و جملات کلیشه‌ای را با بیان جدید و دیدگاه دیگری مطرح کنید.
• از نگاه مخاطب ببینید نه از دید یک دندانپزشک. درک و دانش مخاطبان شما از دندانپزشکی و خدمات آن با آنچه که شما از فرایند درمان می‌دانید متفاوت است. توجه داشته باشید که چه چیزی برای مخاطب شما اهمیت بیشتری دارد: درد، قیمت، کیفیت و ماندگاری، رفع یک مشکل مشخص، تعداد جلسات مورد نیاز، مدت زمان انجام یک خدمت و مواردی از این دست. در حالی که ممکن است از دید شما به عنوان یک پزشک، موارد مهمتری در یک درمان دندانپزشکی وجود داشته باشد. سعی کنید از دید مخاطب پیام خود را طراحی کنید و آن را به نکته‌ای که از نظر خودتان مهم هست، ربط دهید.

 

۲۲. متن تبلیغات دندانپزشکی

تبلیغات کلینیک دندانپزشکی یکی از دغدغه های این روزهای دندان پزشکان است. موارد زیادی می تواند روی تبلیغات اثرگذار باشد. در این مقاله ما تعدادی شعار را از نمونه متن تبلیغات دندانپزشکی به زبان انگلیسی با معنی فارسی را نوشتیم تا شما عزیزان بتوانید از آن ها ایده بگیرید.

یکی از مشکلات کلینیک های دندانپزشکی تعیین شعار تبلیغاتی برای تبلیغ دندانپزشکی است. در مشاوره هایی که برای کلینیکهای دندانپزشکی مراجعه کننده به شرکت TEBex داشته ایم، بانکی از انواع شعارهای تبلیغاتی کلینیک های دندانپزشکی جمع آوری نموده ایم. برای ایجاد این بانک تعداد ۵۵۷ پیام تبلیغاتی را از کلینیکهای دندانپزشکی مختلف دنیا گردآوری و بررسی کردیم. در نهایت ۲۰۰ نمونه برتر آنها را در اینجا با شما به اشتراک میگذاریم. امیدواریم این بانک، به شما در یافتن شعار تبلیغاتی کلینیک دندانپزشکی تان کمک کند. همچنین در بین پیامها، نکات مناسبی برای طراحی پیام و یا شعار تبلیغاتی کلینیکهای دندانپزشکی را ذکر کرده ایم.

 

متن تبلیغات و شعار دندانپزشکی به فارسی و انگلیسی:

دسته‌بندی	شعارهای فارسی	شعارهای انگلیسی
۱. لبخند زیبا و اعتماد به نفس	– لبخندت را دوست داشته باش – لبخند زیبا، نیمی از شادی – لبخند، هدیه شما – طراحی بهترین لبخند شما	– Be proud of your smile – A better life starts with a beautiful smile – Creating beautiful smiles every day – A smile is a curve that sets everything straight
۲. انگیزه و شادی از لبخند	– دلیلی برای خندیدن – هر روز لبخند بزن – دنیا را بخندانیم – همه لایق یک لبخند خوب هستند	– A reason to smile – Smile again – It’s time to smile again – Let’s smile again – We will give you a reason to smile
۳. خدمات خانوادگی و انسانی	– مراقب لبخندتان هستیم – لبخند کودکان را بسازیم	– A complete family dental clinic – Our family caring for yours – A clinic that cares for you – Personalized Dental Care
۴. سلامت دهان و دندان	– لبخند زندگی را پیدا کنیم	– A healthy smile starts here – Healthy teeth, healthy life – Dental health at its best – Committed to dental excellence
۵. شعارهای خاص، خلاقانه یا طنز	—	– Thirty two reasons to go to a dentist – If your smile is not becoming to you, then you should be coming to me – To smile or not to smile. That is not the question. Definitely smile!! – Starbucks is cheap when my smile is there
۶. عملکردی و تضمینی	—	– A perfect smile guaranteed – Best care for teeth – Complete care for your smile – Best team of dentist – We do best for your smile
۷. احساس خوب و انرژی مثبت	—	– Feel Great … Smile Great – Look great – feel great! – Oh my God! My smile is back – Just one more reason to smile
۸. مناسب برای کودکان و خانواده‌ها	—	– Kids love us. Parents trust us – Helping keep Portland’s kids smiling – Family dentistry with a woman’s touch

 

جمع‌بندی

اگر یک دندانپزشک هستید، احتمالاً در یک مقطع زمانی به اجرای کمپین های تبلیغاتی فکر کرده اید. فراموش نکنید که اجرای استاندارد و اصولی تبلیغ دندانپزشکی یکی از بهترین استراتژی های بازاریابی مراقبت های بهداشتی برای یافتن بیماران بالقوه برای کلینیک دندانپزشکی است. تبلیغات دندانپزشکی که معمولاً در پلتفرم های شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک و اینستاگرام منتشر می شوند، این پتانسیل را دارند که هر روز به میلیارد ها کاربر فعال دسترسی پیدا کنند. میلیون ها و میلیارد ها تبلیغ کننده از پلتفرم های تبلیغات دیجیتال برای دستیابی به مخاطبان هدف خود سود می برند، پس چرا شما یکی از آنها نباشید؟!

اما فراموش نکنید که این همه چیز نیست و صرف زمان و هزینه برای شعار های تبلیغات دندانپزشکی که به اندازه کافی برای ایجاد انگیزه در مخاطبین هدف شما برای بررسی وب سایت و خدمات شما تأثیرگذار نیستند، فایده ای ندارد. توجه کنید که نقش تبلیغات تغییر کرده است و بیش از هر موقع دیگری نیاز به تخصص و ابتکار و خلاقیت وجود دارد. بازاریابی و تبلیغ اصولی از قدرت آگاهی از برند استفاده می کند و شما را به یک شهرت محلی یا حتی جهانی تبدیل می کند. شما را مجبور می کند پیام خود را متمرکز کنید و توجه مشتریان بالقوه تان را به طور همزمان جلب کنید. نوشتن یک آگهی و تبلیغات دندانپزشکی عالی و تاثیرگذار نیاز به زمان، تمرین و صبر دارد. با این حال، با رعایت نکات ذکر شده در بالا و اجتناب از اشتباهاتی که دیگران مرتکب می شوند، می توانید کیفیت تبلیغات بازاریابی مطب دندانپزشکی خود و نرخ بیماران خود را سریعتر بهبود بخشید و بازدهی بیشتری از هزینه های بازاریابی خود دریافت کنید. اما نظر شما چیست؟ به نظر شما کدامیک از روش هایی که گفته شد مفید تر است و احتمال بازدهی را بالاتر می برد؟